Conditions Générales

Ce Contrat Cadre de Service, ainsi que les documents énumérés ci-dessous (collectivement, l'"Accord"), définit les conditions entre le Client et Resite. Il régit l'accès et l'utilisation de la plateforme en ligne et des outils de Resite. Resite et le Client sont individuellement désignés comme une "partie" et collectivement comme les "parties". Cet Accord prend effet à la date à laquelle le Client s'inscrit à l'une de nos abonnements via "Stripe" ou signe un bon de commande.

En complétant l'inscription en ligne avec Stripe ou en signant un bon de commande faisant référence à cet Accord, le Client accepte les conditions de cet Accord ainsi que : Conditions d'utilisation, Cookies, Mentions légales, Politique de confidentialité, Sous-traitants, Mesures de sécurité.

Si vous acceptez cet Accord au nom d'une entreprise ou d'une entité, vous déclarez avoir l'autorité pour l'engager. Sinon, vous ne devez pas accepter l'Accord ni utiliser les Services.

A. Description des Services

Resite est un fournisseur de solutions numériques spécialisé dans la création de sites web alimentée par l'IA, la génération de leads et la gestion de la réputation. Notre plateforme aide les entreprises à améliorer leur présence en ligne, à attirer plus de prospects et à automatiser les interactions avec les clients. Avec un accent sur l'expérience utilisateur fluide et l'optimisation basée sur les données, Resite garantit que les entreprises maximisent leur potentiel numérique sans effort.

B. Documents Contractuels

L'Accord comprend les documents suivants :

• Bon de commande signé par le Client, toute documentation de commande, ou page d'abonnement en ligne via Stripe ;
• Ce Contrat Cadre de Service, y compris la Section A, Description des Services, et tout amendement ;
• Politique de Confidentialité ;
• Conditions d'Utilisation ;
• Sous-traitants ;
• Mesures de sécurité.

1. Services

1.1 Abonnement. Resite fournit l'accès à ses Services via un abonnement. Le Client peut s'abonner en signant un Bon de Commande ou en s'abonnant en ligne avec Stripe.

1.2 Durée d'Abonnement. Les abonnements sont valables pour la durée spécifiée en ligne ou dans le Bon de Commande. Les abonnements en ligne se renouvellent automatiquement sauf si l'une des parties notifie l'autre 30 jours avant l'expiration. Les Bons de Commande ne se renouvellent pas automatiquement.

1.3 Plan d'Abonnement. Resite fournit les Services selon le Plan d'Abonnement choisi par le Client.

1.4 Fourniture de Services. Resite gère les Services conformément aux lois applicables et peut les modifier à sa discrétion.

1.5 Accès aux Services. En échange du paiement de l'abonnement et du respect de l'Accord, Resite accorde au Client un droit non exclusif et non transférable d'utiliser les Services pour la période d'abonnement. Le Client peut autoriser des Utilisateurs à utiliser les Services conformément à l'Accord.

1.6 Sous-traitants. Resite peut engager des sous-traitants (Sections 1 et 2) pour remplir ses obligations et reste responsable des sous-traitants, particulièrement dans le traitement des Données Personnelles.

1.7 Support. Resite fournit un support technique par email, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sous réserve du paiement des frais d'abonnement.

1.8 Services Tiers et Externes. Les services tiers sont soumis aux conditions de leurs fournisseurs respectifs, et Resite ne fournit pas de support pour eux. Resite peut interrompre l'accès si le fournisseur cesse la compatibilité.

1.9 Informations de Compte. Resite peut collecter des données d'utilisation et des informations de compte pour surveiller la conformité aux conditions d'abonnement.

2. Utilisation des Services et du Contenu

2.1 Restrictions d'Utilisation. Sauf autorisation dans cet Accord, le Client ne doit pas, et ne doit pas permettre à des tiers de : (1) vendre, transférer ou sous-licencier les Services ; (2) utiliser les Services pour l'externalisation ; (3) contourner les limites du Plan d'Abonnement ou de l'Accord ; (4) désactiver les fonctionnalités de sécurité ; (5) décompiler ou faire de l'ingénierie inverse sur le code source ; (6) modifier ou créer des œuvres dérivées des Services ; (7) supprimer les avis de propriété ; (8) utiliser les Services illégalement ; (9) enfreindre les droits de propriété intellectuelle ; (10) transmettre du contenu offensant ; (11) télécharger des virus ; (12) surcharger les Services avec des données excessives ; (13) perturber l'accès d'autres utilisateurs ; (14) développer ou vendre un produit concurrent ; (15) utiliser les Services à des fins concurrentielles ; (16) contourner les exigences d'identité des Utilisateurs.

Les Clients doivent se conformer aux lois applicables et aux politiques internes. Les violations peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès.

2.2 Utilisateurs Autorisés ; Comptes. Le Client est responsable des actions de ses Utilisateurs et doit assurer la sécurité du compte. Les identifiants ne doivent pas être partagés ; chaque Utilisateur doit avoir une identité unique. Le Client doit fournir des informations exactes et à jour pour l'accès au Service.

3. Protection des Données

3.1 Lois sur la Protection des Données. Resite agit en tant que sous-traitant pour les Données Personnelles du Client et se conforme aux lois applicables sur la protection des données. Le Client est responsable de s'assurer qu'il a le droit de partager des données avec Resite.

3.2 Traitement des Données. Resite traite les Données du Client uniquement selon les instructions de cet Accord et conformément aux lois applicables. Resite met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données.

4. Droits de Propriété Intellectuelle

4.1 IP de Resite. Resite possède et conserve tous les droits, titres et intérêts dans :

• Les Services et leur technologie sous-jacente ;
• Le Contenu Resite ;
• Les Marques Resite ;
• Toutes améliorations, modifications ou dérivés des éléments ci-dessus ;
• Tout retour, suggestion ou demande d'amélioration du Client.

4.2 IP du Client. Le Client possède et conserve tous les droits sur les Données du Client. Le Client accorde à Resite une licence non exclusive pour utiliser les Données du Client afin de fournir les Services.

4.4 Services Tiers. Les Services Tiers sont soumis à leurs conditions générales respectives. Resite ne donne aucune garantie concernant les Services Tiers.

4.5 Restrictions. Le Client ne doit pas modifier, créer des œuvres dérivées, décompiler ou faire de l'ingénierie inverse des Services, ni tenter d'y accéder sans autorisation.

5. Confidentialité

5.1 Définition. Les Informations Confidentielles comprennent les informations non publiques divulguées par l'une ou l'autre partie, notamment les plans d'affaires, la technologie et les informations financières.

5.2 Obligations. Chaque partie s'engage à protéger les Informations Confidentielles de l'autre avec le même soin que les siennes et à ne pas les divulguer, sauf aux employés et sous-traitants qui ont besoin de les connaître.

5.3 Exclusions. Les informations ne sont pas confidentielles si elles : (a) étaient connues avant la divulgation ; (b) deviennent publiques sans faute de la partie destinataire ; (c) sont développées indépendamment ; ou (d) sont légalement reçues d'un tiers.

5.4 Divulgation. La divulgation peut être faite si la loi l'exige, à condition que la partie destinataire en informe raisonnablement la partie divulgatrice.

6. Frais et Paiement

6.1 Frais. Le Client accepte de payer tous les frais spécifiés dans le Bon de Commande ou l'abonnement en ligne. Les frais ne sont pas remboursables, sauf disposition expresse dans cet Accord.

6.2 Paiement. Pour les abonnements en ligne, le paiement est traité via Stripe. Pour les Bons de Commande, les conditions de paiement sont spécifiées dans le Bon de Commande.

6.3 Taxes. Les frais n'incluent pas les taxes. Le Client est responsable de toutes les taxes associées aux Services.

6.4 Changement de Frais. Resite peut modifier les frais pour les renouvellements d'abonnement avec un préavis de 30 jours avant la date de renouvellement.

6.5 Retard de Paiement. Les retards de paiement peuvent entraîner des frais d'intérêt et la suspension des Services.

6.6 Disputes. Le Client doit notifier Resite de tout litige concernant les frais dans les 15 jours suivant la date de la facture.

7. Durée et Résiliation

7.1 Durée. Cet Accord commence à la Date d'Effet et se poursuit jusqu'à ce que tous les Abonnements aient expiré ou aient été résiliés.

7.2 Résiliation pour Cause. Chaque partie peut résilier pour violation substantielle si celle-ci n'est pas corrigée dans les 30 jours suivant la notification écrite.

7.3 Effet de la Résiliation. À la résiliation, tous les droits accordés en vertu de cet Accord cessent, et le Client doit cesser d'utiliser les Services.

7.4 Retour des Données. Resite mettra les Données du Client à disposition pour exportation dans les 30 jours suivant la résiliation. Après 60 jours, Resite supprimera toutes les Données du Client.

8. Garanties et Avertissements

8.1 Garanties Mutuelles. Chaque partie garantit qu'elle a le pouvoir légal de conclure cet Accord.

8.2 Garanties Resite. Resite garantit que les Services fonctionneront matériellement conformément à la Documentation et qu'il ne diminuera pas matériellement la fonctionnalité des Services pendant la Durée d'Abonnement.

8.3 Garanties Client. Le Client garantit qu'il possède ou a les droits nécessaires sur les Données du Client et que les Données du Client ne violeront pas les droits des tiers ou les lois applicables.

8.4 Avertissement. Sauf indication expresse dans les présentes, les Services sont fournis "tels quels" sans aucune garantie.

9. Limitation de Responsabilité

Sauf interdiction légale, aucune partie ne sera responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs. La responsabilité globale de chaque partie est limitée au montant payé par le Client dans les 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

10. Indemnisation

Le Client indemnisera Resite contre les réclamations découlant de l'utilisation des Services par le Client ou de la violation de cet Accord. Resite indemnisera le Client contre les réclamations selon lesquelles les Services enfreignent les droits de propriété intellectuelle de tiers.

11. Loi Applicable et Juridiction

Cet Accord est régi par les lois des Pays-Bas.

Tout litige sera résolu par les tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas.

Les parties excluent l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

12. Force Majeure

Aucune partie n'est responsable de l'inexécution due à des événements indépendants de sa volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les actes terroristes ou les actions gouvernementales.

13. Notifications

Les notifications doivent être écrites et envoyées par email ou service postal aux adresses spécifiées dans le Bon de Commande ou les paramètres du compte.

14. Dispositions Générales

14.1 Intégralité de l'Accord. Cet Accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords antérieurs concernant l'objet.

14.2 Cession. Aucune partie ne peut céder cet Accord sans le consentement écrit de l'autre, sauf dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente de la totalité ou quasi-totalité des actifs.

14.4 Divisibilité. Si une disposition de cet Accord est jugée inapplicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable. Si elle ne peut pas être modifiée, elle sera supprimée et les autres dispositions resteront en vigueur.

14.5 Renonciation. Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14.6 Relation des Parties. Les parties sont des contractants indépendants. Cet Accord ne crée pas de partenariat, de franchise, de coentreprise, d'agence, de relation fiduciaire ou d'emploi entre les parties.

14.7 Langue. Cet Accord est rédigé en anglais et en français. En cas de conflit entre les versions, la version anglaise prévaudra.

14.8 Pas de Relocalisation. Le Client ne doit pas accéder aux Services depuis des juridictions interdites par la loi américaine ou d'autres lois applicables.

14.9 Sous-traitance. Resite peut sous-traiter des parties de ses obligations dans le cadre de cet Accord, à condition de rester responsable des actions du sous-traitant.

15. Pas d'Essais Gratuits

Resite n'offre aucun essai gratuit pour ses services par abonnement. Les clients peuvent s'abonner à un forfait mensuel ou annuel, mais l'accès à tout service Resite ne sera accordé qu'après que le premier paiement ait été effectué intégralement. Aucun service, y compris la création de site web, l'hébergement ou les outils de génération de leads, ne sera fourni avant que le paiement ne soit traité avec succès. En s'abonnant à Resite, les clients reconnaissent et acceptent cette politique.

16. Définitions

Dans cet Accord, les termes suivants ont les significations indiquées :

"Accord" désigne cet accord-cadre de service, y compris tous les documents référencés.

"Affilié" désigne toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie.

"Client" désigne la personne ou l'entité qui a souscrit aux Services.

"Données du Client" désigne toutes les données, informations ou contenus soumis par le Client à Resite pour traitement ou stockage.

"Informations Confidentielles" désigne les informations non publiques d'une partie, y compris les processus métier, les plateformes, le code source, les plans d'affaires et les données financières.

"Documentation" désigne les guides, manuels, et autres documents fournis par Resite concernant les Services.

"Frais" désigne les montants payables par le Client pour l'accès aux Services.

"Droits de Propriété Intellectuelle" désigne tous les droits d'auteur, marques de commerce, brevets, secrets commerciaux, et autres droits de propriété intellectuelle.

"Bon de Commande" désigne le document ou le processus en ligne spécifiant les Services souscrits par le Client.

"Données Personnelles" désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable, telle que définie par les lois sur la protection des données applicables.

"Resite" désigne Resite B.V., une société à responsabilité limitée constituée aux Pays-Bas.

"Contenu Resite" désigne tout contenu, y compris le code, les logiciels, les applications, les documents, les guides, les présentations, les vidéos, les images, et les textes créés, détenus, ou licenciés par Resite.

"Services" désigne les services fournis par Resite au Client, tels que décrits dans la Description des Services et spécifiés dans le Bon de Commande.

"Abonnement" désigne le droit du Client d'accéder aux Services pendant la Durée d'Abonnement.

"Utilisateur" désigne toute personne qui accède aux Services avec l'autorisation du Client.

17. Dispositions Diverses

17.1 Langue. Cet accord est rédigé en anglais et en français. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

17.2 Pas de Tiers Bénéficiaires. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires à cet Accord.

17.3 Conformité à l'Exportation. Les Services sont soumis aux lois et réglementations sur l'exportation. Le Client doit se conformer à toutes les lois nationales et internationales sur l'exportation.

17.4 Anti-Corruption. Chaque partie s'engage à respecter toutes les lois anti-corruption applicables.

17.5 Publicité. Resite peut identifier le Client comme client dans des supports promotionnels. Le Client peut utiliser le nom et le logo de Resite uniquement pour indiquer qu'il est client de Resite.

17.6 Modification. Resite peut modifier cet Accord de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées au Client.

17.7 Survie. Les sections relatives à la confidentialité, la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et les obligations de paiement survivent à la résiliation.

17.8 Titres. Les titres sont fournis à titre de référence uniquement et n'affectent pas l'interprétation de cet Accord.

17.9 Exemplaires. Cet Accord peut être signé en plusieurs exemplaires, y compris par signatures électroniques, chacun étant considéré comme un original.